A Gilbras Comercio e Servicos LTDA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações Coletadas

1.1. Informações fornecidas diretamente por você

Coletamos as seguintes informações que você nos fornece diretamente ao utilizar nossos serviços:

• Dados de identificação (nome completo, CPF, RG)
• Dados de contato (endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone)
• Informações sobre o veículo (placa, modelo, ano, RENAVAM)
• Documentos necessários para a prestação de serviços específicos
• Informações de pagamento

1.2. Informações coletadas automaticamente

Ao visitar nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Informações sobre o dispositivo utilizado
• Dados de navegação
• Cookies e tecnologias similares

2. Finalidade do Uso das Informações

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Prestar os serviços contratados
• Processar pagamentos e transações
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário
• Enviar comunicações sobre serviços ou atualizações importantes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e proteger a segurança de nossos clientes

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

Realizamos o tratamento de seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato quando você utiliza nossos serviços
• Consentimento quando você opta por receber comunicações de marketing
• Interesse legítimo para melhorar nossos serviços e garantir a segurança
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Armazenamento e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são armazenados de maneira segura, e mantemos procedimentos regulares de backup para evitar perdas acidentais de dados.

Seus dados pessoais são mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, exceto quando temos uma obrigação legal de mantê-los por um período maior.

5. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na execução de atividades necessárias (todos são obrigados a manter a confidencialidade dos dados)
• Quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança da Gilbras, de nossos clientes ou do público
• Com seu consentimento expresso

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário em nosso site, entender como ele é utilizado e personalizar nosso conteúdo. Você pode controlar ou excluir cookies através das configurações do seu navegador.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso aos seus dados
• Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Direito de eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Direito de portabilidade dos dados
• Direito de informação sobre o compartilhamento de seus dados
• Direito de revogação do consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.

8. Proteção de Dados de Menores

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

9. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, e informaremos sobre alterações significativas por meio de aviso em nosso site ou por e-mail, quando apropriado.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: