Ao utilizar os serviços da Gilbras Comercio e Servicos LTDA, você concorda com os termos e condições descritos neste documento. Por favor, leia atentamente.

1. Definições

Nestes Termos de Uso, os termos abaixo têm os seguintes significados:

• "Gilbras", "nós" ou "nossos" refere-se à Gilbras Comercio e Servicos LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 00.329.168/0001-45, com sede na Rua Jose Luis de Brito, 152, Parque Cisper, São Paulo - SP.
• "Usuário", "cliente", "você" ou "seu" refere-se a qualquer pessoa que utilize nossos serviços.
• "Serviços" refere-se a todos os serviços oferecidos pela Gilbras, seja por meio de nosso site ou presencialmente.
• "Site" refere-se ao website da Gilbras disponível no endereço eletrônico da empresa.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você aceita e concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum aspecto destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

3. Descrição dos Serviços

A Gilbras oferece serviços especializados de consultoria veicular e documentação, incluindo, mas não se limitando a:

• Consultoria Veicular
• Regularização Documental
• Vistoria e Inspeção
• Transferência de Propriedade
• Agendamento de Serviços
• Suporte Personalizado

Os detalhes específicos, prazos e condições de cada serviço serão informados no momento da contratação.

4. Responsabilidades do Cliente

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre você e seu veículo.
• Manter e atualizar prontamente esses dados para manter sua veracidade, exatidão e integridade.
• Apresentar toda a documentação necessária para a prestação dos serviços contratados.
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis.
• Não utilizar nossos serviços para fins ilegais ou não autorizados.
• Não tentar obter acesso não autorizado ao nosso site, sistemas ou redes relacionadas.

5. Agendamento e Execução dos Serviços

Para a realização de nossos serviços, poderá ser necessário o agendamento prévio, de acordo com a disponibilidade da nossa equipe. Os prazos para conclusão dos serviços são estimativos e podem variar de acordo com a complexidade do caso e fatores externos.

A Gilbras se compromete a envidar seus melhores esforços para concluir os serviços dentro dos prazos informados, mas não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros ou órgãos públicos.

6. Preços e Pagamentos

Os preços dos nossos serviços serão informados previamente ao cliente antes da contratação. O pagamento deverá ser efetuado conforme as condições acordadas, que podem incluir as seguintes formas:

• Dinheiro
• Cartão de crédito ou débito
• Transferência bancária
• PIX

Comprovantes de pagamento serão fornecidos para todas as transações realizadas.

7. Política de Cancelamento e Reembolso

Caso o cliente deseje cancelar um serviço contratado, deverá comunicar à Gilbras com antecedência mínima de 24 horas do horário agendado para atendimento. Para serviços já iniciados, a política de reembolso será analisada caso a caso, considerando:

• Estágio de desenvolvimento do serviço
• Despesas já incorridas
• Motivo do cancelamento

Reembolsos aprovados serão processados no prazo de até 15 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da transação original, sempre que possível.

8. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes em nosso site, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, são propriedade da Gilbras ou de seus fornecedores de conteúdo e estão protegidos pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais.

É expressamente proibida a reprodução, modificação, distribuição ou qualquer outra forma de exploração do material contido neste site sem prévia autorização por escrito da Gilbras.

9. Limitação de Responsabilidade

A Gilbras se esforça para fornecer informações precisas e atualizadas em seu site, mas não garante a exatidão, integridade ou confiabilidade de qualquer conteúdo. O uso de nosso site e a confiança em suas informações é por sua conta e risco.

Não nos responsabilizamos por danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos resultantes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços, mesmo se tivermos sido avisados da possibilidade de tais danos.

10. Alterações nos Serviços e Termos

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto de nossos serviços a qualquer momento, incluindo horas de disponibilidade. Podemos também impor limites a certos recursos ou restringir seu acesso a partes ou à totalidade do site sem aviso prévio ou responsabilidade.

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas em nosso site. O uso continuado de nossos serviços após a publicação de quaisquer alterações constitui sua aceitação desses novos termos.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes termos será submetida à jurisdição exclusiva do foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso ou qualquer outro aspecto de nossos serviços, entre em contato conosco: